Shipping policy

En Jewelry DJ, queremos que tu experiencia de compra sea rápida, segura y confiable.

📦 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan y envían una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación puede tomar entre 1 y 2 días hábiles antes del envío.

🚚 Envíos dentro de Estados Unidos

Realizamos envíos a todo el territorio de los Estados Unidos utilizando diferentes empresas de transporte (USPS, UPS, FedEx, entre otras).

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo del destino del pedido.

💰 Costos de envío

El costo del envío puede variar según la ubicación y el tamaño del pedido. Esta información se mostrará al momento de realizar la compra.

🔄 Devoluciones y reclamos

Aceptamos devoluciones solo en caso de que el producto presente fallas de fábrica o daños comprobables durante el envío.

Para solicitar una revisión o cambio, deberás comunicarte con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido, proporcionando fotos o evidencia del defecto.

📬 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de la entrega en todo momento.